Grupos gasolineros ágiles

Las condiciones actuales de la industria gasolinera demandan un tiempo de respuesta ágil y preciso ante las distintas adversidades que se han presentado en las últimas semanas, desde desabasto de combustible en algunas regiones derivado de bloqueos en centros de distribución Pemex por manifestantes hasta la elevación de precios de combustible resultado de la primera etapa de la liberación de precios.

Esta serie de adversidades ponen a prueba a las organizaciones y sus canales de comunicación internos, un grupo gasolinero con un intercambio constante de información es un grupo que puede tomar decisiones rápidas y de manera informada.

Canales de comunicación internos

Mantener canales internos que sean rápidos y de fácil acceso para proporcionar las instrucciones o requerimientos necesarios al resto de nuestro grupo gasolinero es vital para las actividades diarias, ya sea dentro de departamentos como mercadotecnia o contabilidad hasta los gerentes o encargados de estación a los cuales les podemos hacer llegar información como promociones o nuevos procedimientos a aplicar en estación o viceversa, proveyendo un canal directo desde las estaciones de servicio hacia la administración.

Los mejores canales de comunicación son los que permiten una comunicación en 2 vías, esto quiere decir que sea posible tener un diálogo ascendente y descendente entre todas las partes involucradas de nuestro grupo gasolinero.

Herramientas para un grupo ágil

Slack nos permiten mantener una comunicación organizada con nuestros colaboradores y departamentos, se pueden crear canales específicos para departamentos o roles o se pueden comunicar de manera directa entre los colaboradores, además esta herramienta permite el intercambio de archivos importantes que agilizan la colaboración en comparación con medios tradicionales como el correo electrónico.

GoToMeeting es una herramienta de videoconferencia que nos permite realizar juntas de trabajo de manera remota sin la necesidad de que los colaboradores se encuentren de manera presencial, en estas sesiones de trabajo se pueden mostrar las pantallas para realizar presentaciones de cualquier tipo y entablar diálogos productivos de una manera más directa.

Wunderlist nos permite llevar un control sobre las tareas que se deben de realizar dentro del grupo, dentro de la plataforma se generan listas de actividades en donde se les asigna fecha de entrega y requerimientos a cada uno de los colaboradores, estos podrán agregar comentarios sobre las actividades que les sean asignadas y podrán hacer notar si existe algún impedimento para completar sus labores.

Estas son solo algunas de las herramientas que se podrían implementar para el funcionamiento interno de un grupo gasolinero, el uso constante de la tecnología nos permite adoptar mejores prácticas y procesos que a corto y largo plazo nos otorgarán un mejor control sobre todas las áreas de nuestro grupo gasolinero.