Tiendas de autoservicio en estación

Los hábitos de consumo de los clientes gasolineros se han ido transformando con el incremento del poder de compra de la generación millennial, una generación con un ritmo de vida más activo que quiere aprovechar al máximo su tiempo, las tiendas de conveniencia ya representan un 11% de las compras de comida y bebidas de esta generación y la tendencia ha ido creciendo con los años.

Para esta nueva generación de consumidores, las estaciones de servicio representan la oportunidad de realizar una sola parada para hacer las compras semanales que normalmente harían en un supermercado, productos como lácteos, pan y articulos de limpieza suelen ser los de mayor consumo en las tiendas de autoservicio.

Incrementando la competitividad de grupos gasolineros

Con la reciente liberación de precios de combustible los empresarios gasolineros ahora pueden jugar un poco más con la variable de precios finales, es aquí donde la introducción de una tienda de autoservicio en sus estaciones puede incrementar su flujo de ingresos lo cual les permitiría ofertar su combustible por debajo del promedio.

Otro a punto a considerar es la sinergia que se puede generar entre las dos unidades de negocio, ofreciendo incentivos al comprar en la tienda mientras se carga el vehículo con combustible o viceversa, fortaleciendo además nuestra presencia de marca en el mercado gasolinero.

Un claro ejemplo de esta sinergia ya sucede en el mercado mexicano con algunos grupos como Petro-7, que mediante una sola aplicación que descargan sus consumidores, pueden llevar un control sobre sus puntos PayBack® los cuales les otorga descuentos en tiendas por cada carga de gasolina y otros regalos que incentivan el consumo en sus estaciones y tiendas.

Mejorando la experiencia

Tener una tienda de conveniencia en estación es una excelente oportunidad para reforzar la imagen de nuestro grupo gasolinero y conocer más a fondo a nuestros consumidores habituales, ofrecer programas de lealtad dentro de estos establecimientos nos permite recabar información demográfica proveyendo un panorama mas acertado sobre el tipo de consumidores que entran a nuestras tiendas de autoservicio y los productos que mas consumen por lo que podemos hacer estrategias de mercadotecnia mas específicas y efectivas.